本网讯(记者 姜宛佳)2020年,受突如其来的新冠肺炎疫情影响,大部分经销商推迟复工,传统线下营销模式受到前所未有的冲击,红旗销售公司及时调整营销策略,联合集团公司数字化部,组织全国2000多名销售顾问加入微店并进行线上红旗微店的销售培训。
红旗微店是红旗品牌对新零售概念的尝试,利用互联网社交圈推广的网络分销模式。2019年,集团公司从员工中征集300名志愿者成为红旗微店店主,为助力红旗品牌销量提升,为集团数字化营销工作开展提供了支撑。2019年1月,红旗微店小程序在集团内部上线,11月升级版正式上线运营。2019年全年红旗微店销量270辆,2020年1-2月份已完成90辆,预计2020年全年销量将突破500辆。
微店小程序为用户提供“线上看车”“预约试驾”“资讯浏览”“互动交流”等服务,支持线索自动查询、经销商注册、对应经销店自动带入等功能;定时推送红旗品牌的新闻资讯和最新活动,每月推出有奖活动,包括“营销挑战赛”“大转盘抽奖”“签到有好礼”等,吸引用户的关注。
微店店主通过发布微信朋友圈、微博、抖音等平台线上推广红旗产品,与用户在线沟通,引导用户在微店预约试驾,陪同用户到店看车或引导用户到店,将线上线索导入经销店;或通过与当地企业、商场沟通,进行演出、讲课等推广活动,进行线下红旗品牌和微店的宣传。在销售过程中,涌现出一批优秀员工店主,他们凭借专业能力通过线上、线下渠道宣传红旗产品,及时把用户关心的问题反馈给红旗销售公司,提升用户满意度。
疫情的发展加速了车企在线上营销的市场布局,红旗微店将持续拓展营销模式,扩大招募店主数量,加强线上服务、线下体验的深度融合,更精准地直达用户,形成全面营销的局面,为红旗品牌提供营销策略及建议,助力2020年红旗销量目标的达成。